Bij BoldDuck vinden we jouw privacy net zo belangrijk als een veilige en betrouwbare website. Daarom gaan we zorgvuldig om met persoonsgegevens en houden we ons aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ervoor zorgen dat jouw gegevens veilig blijven.
Heb je na het lezen nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We leggen het graag uit.
Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, hebben we bepaalde gegevens nodig om je bestelling uit te voeren, een factuur te sturen en je op de hoogte te houden van de voortgang.
Hiervoor verwerken wij onder andere:
- naam- en adresgegevens
- factuuradres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
Deze gegevens verwerken we omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou.
Na afronding van de bestelling bewaren we de gegevens zolang de wet dat voorschrijft. Voor onze administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.
Abonnementen
Sluit je een abonnement bij BoldDuck af, dan gebruiken we je persoonsgegevens om het abonnement uit te voeren, betalingen te verwerken en contact met je te onderhouden.
Hiervoor verwerken wij:
- naam- en adresgegevens
- factuuradres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
Deze gegevens zijn nodig om onze overeenkomst uit te voeren.
Na beëindiging van het abonnement bewaren we de administratieve gegevens nog zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
Contactformulier
Wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier, gebruiken we de gegevens die je zelf invult om je vraag te beantwoorden.
Dat gaat meestal om:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer (als je dat invult)
We bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is om je vraag goed af te handelen.
Discord-bot en OAuth-inloggen
Voor sommige diensten kun je inloggen via Discord (OAuth, ook wel OA-inloggen). Daarvoor gebruiken we een Discord-bot. Die bot registreert de gegevens die nodig zijn om je Discord-account te koppelen en je ingelogd te houden.
Het gaat daarbij in ieder geval om:
- je Discord-gebruikers-ID
- je Discord-gebruikersnaam en weergavenaam
- je avatar (als Discord die meestuurt)
- je e-mailadres (alleen als je daar bij het inloggen toestemming voor geeft)
- technische inloggegevens, zoals tokens die bij de OAuth-koppeling horen
We gebruiken deze gegevens alleen om je te laten inloggen, je account te herkennen en misbruik te voorkomen. We verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor marketing.
De bot en de inlog lopen via Discord (Discord Inc.). Discord heeft een eigen privacybeleid. Zolang je de koppeling aanhoudt, bewaren we de registratie. Koppel je Discord los of vraag je ons de gegevens te verwijderen, dan doen we dat, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren.
Verstrekking aan derden
Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan anderen.
Soms is het wel noodzakelijk om gegevens te delen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren, zoals onze hosting-, betaal- of e-mailpartners en Discord (voor OAuth-inloggen via onze Discord-bot). Met deze partijen maken we goede afspraken over de bescherming van jouw gegevens.
Daarnaast kunnen we persoonsgegevens verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van bevoegde instanties.
Sommige van onze dienstverleners zijn buiten de Europese Unie gevestigd. In dat geval zorgen wij ervoor dat jouw persoonsgegevens ook daar volgens de geldende privacywetgeving worden beschermd.
Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en bijvoorbeeld je voorkeuren kan onthouden.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze voortdurend te verbeteren.
Hiervoor hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. We hebben Google niet toegestaan de verzamelde gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken en IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.
Beveiliging
We nemen de beveiliging van persoonsgegevens serieus.
Daarom beveiligen we onze systemen met passende technische en organisatorische maatregelen. We controleren onze beveiliging regelmatig en passen deze aan wanneer dat nodig is.
Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
Daarnaast kun je:
- je gegevens inzien;
- onjuiste gegevens laten aanpassen;
- gegevens laten verwijderen wanneer dat mogelijk is;
- eerder gegeven toestemming intrekken;
- bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.
Neem hiervoor gerust contact met ons op. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen.
Klacht indienen
Vind je dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan horen we dat natuurlijk graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.